Kundenbetreuung
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Versand & Lieferkosten
Schnelligkeit und Transparenz sind unsere Stärken! Dank unserer langjährigen Erfahrung im Bereich Logistik und E-Commerce wissen wir genau, was nötig ist, um die bestellten Produkte so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen. Sie können zwischen verschiedenen Versandarten und Versanddienstleistern wählen, je nach Ihren Präferenzen. Unser Standardlieferant ist GLS - Sie können dies aber während des Warenkorbs oder Bestellvorgangs ändern.
Die von Ihnen gewünschte Lieferadresse (falls abweichend von der Rechnungsadresse) muss im selben Land liegen wie Ihre Rechnungsadresse.
Die Versandkosten für B2C / Privatkunden variieren je nach Lieferland und Versanddienstleister. Die aktuellen Tarife entnehmen Sie bitte der folgenden (unverbindlichen) Tabelle. Diese dient als Orientierungshilfe. Die im Zuge des Warenkorbs ermittelten Versandkosten sind dann verbindlich.
| Land | Post AT | GLS | UPS | Kostenloser Versand ab |
|---|---|---|---|---|
| Belgien | - | € 8,90 | € 8,90 | € 199,90 |
| Bulgarien | - | € 15,90 | € 15,90 | € 399,00 |
| Dänemark | - | € 9,90 | € 9,90 | € 299,00 |
| Deutschland | - | € 6,90 | € 6,90 | € 149,90 |
| Estland | - | - | € 19,90 | € 499,00 |
| Finnland | - | € 15,90 | € 15,90 | € 399,00 |
| Frankreich | - | € 9,90 | € 9,90 | € 199,90 |
| Griechenland | - | € 45,90 | € 45,90 | € 799,00 |
| Irland | - | € 19,90 | € 19,90 | € 499,00 |
| Italien | - | € 9,90 | € 9,90 | € 299,00 |
| Kroatien | - | € 15,90 | € 15,90 | € 399,00 |
| Lettland | - | € 19,90 | € 19,90 | € 399,00 |
| Liechtenstein | - | - | € 19,90 | € 499,00 |
| Litauen | - | € 19,90 | - | € 499,00 |
| Luxemburg | - | € 8,90 | € 8,90 | € 199,90 |
| Malta | - | € 39,90 | - | € 799,00 |
| Niederlande | - | € 8,90 | € 8,90 | € 199,90 |
| Nordirland | - | - | € 19,68 | € 1.000,00 |
| Norwegen | - | - | - | € 499,00 |
| Österreich | € 9,90 | € 4,90 | € 4,90 | € 99,90 |
| Polen | - | € 9,90 | € 9,90 | € 299,00 |
| Portugal | - | € 15,90 | € 19,90 | € 499,00 |
| Rumänien | - | € 15,90 | € 15,90 | € 399,00 |
| Schweden | - | € 15,90 | € 15,90 | € 399,00 |
| Slowakei | - | € 9,90 | € 9,90 | € 299,00 |
| Slowenien | - | € 9,90 | € 9,90 | € 299,00 |
| Spanien | - | € 19,90 | € 19,90 | € 499,00 |
| Spanien (Kanarische Inseln) | - | € 9,90 | - | € 299,00 |
| Tschechische Republik | - | € 9,90 | € 9,90 | € 299,00 |
| Ungarn | - | € 9,90 | € 9,90 | € 299,00 |
| Zypern | - | € 39,90 | - | € 799,00 |
Lieferzeiten
Die Lieferzeiten sind unterschiedlich. Je nachdem, welchen Versanddienstleister und welche Versandart Sie gewählt haben, sind unterschiedliche Regellieferzeiten zu erwarten. Wir informieren Sie regelmäßig per E-Mail über Statusänderungen Ihrer Bestellung. Dort erhalten Sie auch den Track-and-Trace-Link des Versanddienstleisters, über den Sie den Standort Ihrer Bestellung täglich verfolgen können.
FAQ
Warum ist meine Bestellung noch nicht versandt worden?Geben Sie uns etwas Zeit, um Ihre Bestellung für den Versand vorzubereiten. Je nach Menge und Volumen kann dies bis zu 48 Stunden dauern. In der Regel werden B2C-Privatkundenbestellungen jedoch noch am selben Tag versandt, wenn die Bestellung bis 14:00 Uhr eingeht!
Das Paket wurde abgeschickt, ist aber noch nicht angekommen! - Wo ist mein Paket? Bitte überprüfen Sie, wo sich Ihr Paket gerade befindet, indem Sie den Track-and-Trace-Link verwenden, den Sie per E-Mail erhalten haben. Oftmals kann es bei der Zustellung zu längeren Wartezeiten kommen, z.B. in Verteilzentren, wodurch sich die Zustellung verzögert. Die Lieferung sollte aber in keinem Fall länger als 1 Woche dauern. In solchen Fällen helfen wir Ihnen gerne weiter - wenden Sie sich an unseren Kundenservice oder das Versandunternehmen!
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